Les chambres mises à la disposition de nos clients sont vérifiées,
fonctionnelles et en excellantétat. Nos clients sont invités à
signaler immédiatement à la réception de l'hôtel tout
manquement.
Article 1 : Réservation
Les réservations se font via notre Site Internet www.trajan-hotel.com,
par téléphone ou directement à l'Hôtel. Pour les réservation
passées sur via notre Site Internet ou par téléphone, il
est mentionné au client toutes les informations concernant les conditions
et la garantie de paiement.
Article 2 : Modification ou annulation de réservation et engagement
Le délai de modification ou d'annulation sans frais est de 2 jours (48H)
avant la date d'arrivé. En cas de modification ou d'annulation à
moins de 2 jours, 1 nuit sera débitée. En cas de non-présentation
du client à l'hôtel et en l'absence d'annulation, le montant total
de la réservation sera débité. Pour modifier ou annuler une réservation, le client est
invité à utiliser notre Site Internet à la rubrique :
[Modifier une réservation]
en indiquant son email et son CODE PERSONNEL de réservation.
La date de réception de la demande de modification ou d'annulation
(via notre Site Internet, par mail, courrier, téléphone,
fax) sera la date retenue de la demande. La modification ou l''annulation
de réservation est effective à réception d'un
e-mail de TRAJAN Hôtel confirmant celle-ci.
A défaut, le client peut prendre contact directement avec
le TRAJAN Hôtel au : +213 (0)33 211 313 / 414 ou par mail :
contact@trajan-hotel.com.
Les retards à l'arrivée ou les départs anticipés
ne peuvent en aucun cas donner lieu à un remboursement.
Article 3 : Paiement
La prestation de logement est payable en dinar algérien
(DA) dès la prise en possession des lieux. Pour les locations
de longue durée, les notes doivent être réglées
toutes les semaines.Nous acceptons les cartes bancaires, les chèques
bancaires (uniquement pour les entreprise) et espèces. La taxe de séjour, la TVA et le
petit déjenuer sont inclus dans le prix de la réservation
affiché en dianr algérien (DA).
Article 4 : Règlement intérieur
Tout client se doit de respecter le Règlement intérieur
du TRAJAN Hôtel qui est disponible dans la rubrique :
[Règlement
intérieur] et affiché à l'accueil de l'Hôtel.
